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聚焦:12306回应带“小孩被分静音车厢”:系统分配问题,暂时无法调整

  • 2026-01-27 15:59:15 来源:搜狐网


【资料图】

【#12306回应带小孩被分静音车厢#:系统分配问题,暂时无法调整】2026马年农历新年将至,各地迎来返乡热潮,不少网友在社媒晒出高铁票分享返乡喜悦。不过,也有家长发贴求助,称自己带1岁多的孩子乘车,却被分到了静音车厢,尽管提前做足准备,仍担心孩子吵闹打扰他人。1月26日,@密度财经 致电铁路12306官方,接线工作人员表示,这类情况属于系统自动分配座位导致,目前改签仅支持调整乘车时间和车次,无法单独变更车厢及座位。如果旅客觉得带小孩会影响静音车厢内的其他旅客,可以上车后求助列车工作人员,看是否能协调换座。此外,该工作人员还表示,旅客对于带小孩被分至静音车厢的不便问题已记录,后续会反馈上级部门进行调整。

标签: 调整 小孩 旅客 问题 静音 系统 回应

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